• 謝罪

謝罪の大原則は5つ!

ビジネスマンには、お客様や取引先、上司など社内外問わず謝罪をしなければいけない場面が多くあります。 中には、謝罪をしたら余計に怒られたなど、謝罪にまつわるトラブルはつきものです。 直接、電話、メールなどツールは違えど謝罪の原…

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謝罪文のマナー

謝罪は直接対面してするのが基本です。 前提として、謝罪文を必要とするメール、手紙、電話はあくまで「代用」であるという意識をもちましょう。 メール、電話はこちらの過失が発覚した際に、とにかくすぐ謝るために用い、手紙(詫び状)は…

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  • お礼

お礼状のマナー

● なるべく早く出す

手紙で書くには文章量や形式が気になって遅くなってしまう人は、気軽に短い文章でも送れるハガキを使いましょう。 できれば2~3日中に送るべきですが、遅れてしまっても一言お詫びを添えて送りましょ…

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お礼状での尊敬表現

お礼状の文中では相手や会社に対して「御」ではなく、「貴」を用います。 どちらも相手を敬う言葉ですが「御」は話し言葉、「貴」は書き言葉という違いがあります。

企業(株式会社、有限会社など) →貴社 銀行 →貴行…

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使えるお礼のフレーズ集

お中元・お歳暮・お祝いなど誰かに頂きものをした時のお礼状では、具体的な感想を一言添えると相手にも感謝の気持ちが伝わります。 型通りのお礼状ではなく、自分の言葉で書くことを心がけましょう。 ここでは、頂いたもの別で使える感想などの…

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  • 季節の挨拶 / 夏・秋

お中元のマナー

最近、お中元などのやり取りを禁止する会社も増えているようですが、 お客様や取引先、社内の人間関係を円滑にするためにも季節の挨拶や感謝の気持ちを伝えるお中元は大切です。 ビジネスマンにとってのコミュニケーションツールであるお中元の…

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お中元 人気の商品

お中元の定番はビールセット、ハム、そうめん、氷菓です。ビジネスシーンにおいては、ジュース、お茶、ゼリーが多いようです。

● ビールセット

とくに人気の品で、毎年人気ランキングにランクインしてい…

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お中元をもらったらどうしよう

贈り物はもらうのは嬉しいけれど、お礼やお返しをするのが難しいものです。 特に自分が用意していなかった相手からお中元をもらってい待った時など、お中元をもらった後のマナーを紹介します。

● お礼状はすぐに出しまし…

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  • 季節の挨拶 / 年末年始

年賀状・喪中はがきのマナー

<年賀状の基本マナー>

● 年賀状を送る時期

年賀状は元旦に届けるのが礼儀正しいとされていますが、本来は松の内(一般に1月7日まで)に届けば失礼にはあたりません。

● 一言で…

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寒中見舞いのマナー

「寒中見舞い」とは、一年で一番寒い時期に相手の体調を気づかうとともに、自分の近況を伝える季節の便りです。 立春を境に、寒中見舞いが過ぎると余寒見舞いとして出すことができます。

●寒中見舞い・余寒見舞いを送る時…

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お歳暮のマナー

お歳暮とは、日頃からお世話になっている人へ、一年の感謝をこめて贈り物をする年末の挨拶とされています。 ビジネスマンにとっては上司や取引先とのコミュニケーションを円滑にするためにも大切なものです。 ここではお歳暮のマナーについて紹…

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お歳暮 人気の商品

お歳暮に人気の品は、ビールや日本酒、お菓子、生鮮食品(カニ、エビなど)です。 ビジネスシーンにおいては、小分けのしやすいお菓子か、持ち帰りしやすい食品がおすすめです。

● ビールセット

とくに人…

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年賀状のフレーズ集

もうすぐ年の瀬。年賀状に添える一言、毎年同じことを言っているような……。 そんな悩みを解消する、気の利いた「使えるフレーズ」を集めました。

●とりあえず一般的なよろしく系

・昨年中は大変お世…

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  • 手紙

時候の挨拶まとめ

時候の挨拶とは、手紙やはがきを書く際に使われる季節の移り変わりを表す挨拶の言葉です。 メールでのコミュニケーションが多くなっている現在では使用される頻度も少なくなっているようです。 しかし、時候の挨拶は、四季の移り変わりがはっき…

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  • 案内状

封筒・ハガキの書き方

案内状を送る際、封筒やはがきの書き方にもいくつかマナーがあります。 ここでは封筒の宛名や往復はがきの書き方のマナーを紹介します。

<表書きのマナー>

・郵便番号は必ず入れる。 ・住所は郵便…

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イベント・行事幹事のコツ 歓送迎会編

入社、退職、異動など歓送迎会の幹事は参加者全員に気を配らなければいけません。 新入社員でも失敗しない歓送迎会の幹事のコツを紹介します。

● 案内状をつくるにあたっての注意点

・誰のための会か…

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イベント・行事幹事のコツ イベント編

会社のイベントにはゴルフコンペや社員旅行など様々なものがあります。 社内だけでなく、社外の人を招くものもあり、準備や当日の進行などスムーズに行う必要があります。 ここではイベントの幹事のコツをまとめました。 <ゴルフコンペ…

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結婚式の案内状マナー

● 結婚式・披露宴案内状の注意点(招待側)

・案内状・招待状の差出人は本人もしくは両家の父親 定まった決まりはありませんが、披露宴の主催者が招待状の差出人になります。 新郎新婦本人の名前で出す場合と両家の父の…

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  • 退職・異動

退職のマナー

退職するにあたり、提出するものや時期などマナーを紹介します。

● 退職願と退職届と辞表の違いって?

退職願は退職をしたいという「意志表示」であり、退職届は退職をするのだという「通達」です。 退職…

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  • 就職・転職

履歴書・職務経歴書 書き方のコツ

<履歴書>

・記入日 西暦・年号どちらでもかまいませんが、履歴書内では統一しましょう。 ・住所 アパート名などを省略しない ・年齢 履歴書作成時の満年齢を記入する。 ・Eメールアドレス …

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面接のマナー

<服装(男性)>

● 上下で揃ったスーツを 色が同じでも太陽光に照らされると、生地の微妙な違いも相手には分かってしまいます。対のスーツを購入しましょう。 ・2ボタン:上だけ締める。フォーマル。伝統的な形。新入…

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内定先へのマナー

内定が決まったらそれで終わりではありません。 入社してから社内のコミュニケーションを円滑にするためにも内定のお礼状や年賀状を出すなどの気遣いも大切です。 ここでは内定先へのマナーを紹介します。

●内定お礼状のマ…

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  • スピーチ

人前で話すコツ

● 緊張しない方法とは

緊張しないように準備をすることが大切です。 そもそも緊張の正体は「不安」と「恐怖心」です。 「不安」とは、慣れない環境に置かれている時や想定外のことが起きた時に脳が混乱している状態のこ…

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  • メール

メールでのマナー

● 宛先のTO、CC、BCCの使いわけ

TO:メールを送りたい相手へ。複数人でやり取りする場合にもつかえる。たとえば、会議の日程調整など。 CC:自分と当事者ではないが、「やり取りがあることを知っておいてほしい…

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ビジネスに使える署名

============================================ (株)○○○○ 〒150-0051 東京都渋谷区千駄ヶ谷4-20-3 東栄神宮外苑ビル2F ○○部 (名前) T…

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