シェリー

謝罪はメールだけで十分か?

手帳に予定として記入するのを忘れていたため、アポイントをすっぽかしてしまいました… 先方からの売込みのアポイントだったので、メールで謝罪するだけで十分だと考えているのですが、みなさんはこういう場合はどのようにしていますか?

編集部 時田

メール+αの謝罪をお勧めします。
もしあなたが相手の立場、つまり売り込みをする立場だったらどんな風に謝罪するでしょうか。
おそらく、メールだけで済ませるのではなく、直接会いにいったり、電話したりするはずです。

もちろん自分は売り込まれる側なので「お客様」かもしれません。しかし、何かの場合には逆の立場になることがあるかもしれません。

「取引に上下はない」と考えて丁寧な対応をしてみてはどうでしょうか。その行動が直接は利益につながらなくても、同じような気持ちで日々過ごしていれば、いつか何かのご縁に結びつくはずです。

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