Ryo Shimojo

取引先で花瓶を壊しちゃいました。

取引先の専務が大丈夫、気にしないでください。と言われたのですが実際のところこのような状況はどうすれば良いのでしょうか?

ビジトレ編集部

取引先の専務が「気にしないで」と言っているのなら、そんなに気にしなくていいと思います。ただそうは言っても、すぐに開き直った態度では相手も不快に思うことでしょう。帰りがけに「すいませんでした…」と花瓶を割ったことを再度謝っておきましょう。
ちなみにこのような場合、私ならすぐに同じような花瓶を買って届けます。相手にとっても自分にとってもそれが良いことと思うので。

ミスしててんぱってしまいましたが、アドバイスありがとうございます!

ヨリトモ

そうはいっても、編集部さんの言うように花瓶をすぐに届けられればベストでしょうが、いくら同じような花瓶をといっても安物の花瓶を届けるわけにはいかないというのも事実でしょうね。しかも、花瓶などの置物には愛着があるものである場合もあるので、代替品を持って行くと失礼に当たる場合だってあるでしょう。
とりあえず、すぐに菓子折りでも持って、上司とともに謝りに行くのが無難でしょうね。
その上で、取引先に取引でどう貢献できるのか、もっと考えて、誠意を見せるということがいいと思います。

確かにお菓子を持って改めてお詫びに行ったほうがいいですね。アドバイスありがとうございます!