イベントを行ってお客さまをたくさん集めたいんだ。だけどどういうイベントを開催すればお客さまはやってきてくれるのかわからないんだよね。それにお客さまを呼ぶだけではなくもちろん売上を伸ばすことにもつなげたいし・・・。いったいどういうことに気をつけてイベントを開催すればいいのかな？
続きを読む "お客さんがたくさん集まるイベントを開きたいんだけど...。" »
先日商品を購入しようか迷っているお客さまに声をかけて、商品の特徴などの説明をしたんだけれど、あまり手ごたえがなかったようで、購入には踏み切ってくれなかったんだよね。あのときどんなことを話せばよかったんだろう？
続きを読む "お客さんの購入を後押しする言葉ってないかな？" »
商品はきちんと整理整頓してキレイな陳列をしているつもりなんだけれど、お客さまはそれに気づかないのか立ち止まらずに通り過ぎてしまうんだよね・・・。
僕のしていることは何か間違っているのかな？
続きを読む "お客さんが自分のつくった棚を素通りしていきます...。" »
研修なんかでよくノウハウなんかを学んだりして、おかげで仕事がはかどったりすることもあるんだけど、いつの間にか忘れちゃっていつもと同じになっちゃたりするんだよね。どうにかして使えるようにならないかな？
続きを読む "研修で習ったことって実践できないんだよね...。" »
やっぱりお客さまにはゆっくり商品を検討してもらった方が購入してもらいやすくなるよね。それにきっとじっくりと検討した末に商品に納得して購入してくれるわけだからリピーターとしても期待できそうだし。お客さまの滞在時間をのばすためにはどんな工夫ができるかな？
続きを読む "お客さまにはゆっくり商品を選んでもらいたい。" »
接客で大切なことって何？
