今とりかかっているプロジェクトの締め切りが近づいてきて、「ランチミーティング」をすることになった。普通のミーティングになら何度も出てきたけど、ランチミーティングは初めてだ。「ミーティング」をしながらもぐもぐ食べても平気なのかな？ランチミーティングならではのルールってあるのかな？
続きを読む "「ランチミーティング」って食事をしてもいいの？" »
待ちに待った昼休み！と思っても、周りを見渡すと仕事を続けている人もちらほら。先輩の仕事が終わるまでは待っているべきかな…と思っていたら、あっという間に休み時間がなくなってしまった。いつからいつまでが休んでいいのかよく分からない…。
続きを読む "お昼休みが曖昧で、いつ休んだらいいのかよく分からない…。" »
先日、お客様先に出向いたときのことなんだけど、普段使わない路線を使ったら、車両が途中で切り離されることに気がつかずまったく予定と違う場所に着いてしまい、大遅刻をしてしまった。そのときは頭が真っ白になってしまって、ただひたすら謝るばかりだったんだ。あれでよかったのかな？遅刻はしないのが一番だけど、もししてしまったらどうするべきなのかな？
続きを読む "出社時間や待ち合わせ時間に遅刻してしまいそうなときは？" »
体調を崩してしまった。とても外に出られる状況じゃないから、会社を休まなければならないんだけど、なんて言って連絡すればいいんだろう？電話を掛けるのってどうも苦手で緊張しちゃうんだよね。メールじゃだめかな？ただ「今日は体調が悪いので休みます」とだけ言えばいいのかな？
続きを読む "体調を崩して会社を休みたいときは、会社になんて言うべき？" »
この前、朝の電車で上司に会ったんだ。けれど、どう対応したらいいのか分からなくて、目が合わないように、必死に気付かないフリをしてしまった。あと、同じくらい気まずいのが社内で社長や会長に会ったとき。気軽に話しかけるわけにもいかないし…こうやって不意に出会ってしまった場合、どう対応すればいいんだろう？
続きを読む "電車内で先輩や上司に会ったときは、どう対応すべき？" »
わたしの職場の始業時間は９時。遅刻はいけないと思って、始業３分前くらいに出社したら、他の先輩たちはもうすっかりそろっていた。しかもちょっと前からそこにいた感じだ。なんとなく気まずい雰囲気を感じたのは勘違いではない気がする…何時ごろに出社するのが理想的なのかな？
続きを読む "始業の何分前くらいに出社すればいいのかな？" »
カバンには何を入れておくべきなんだろう？あれこれ詰め込みすぎて重いのはイヤだし、何よりスマートじゃないよね。かと言って、必要なものが入ってなかったら話にならないし。結局心配でいろいろ持ってしまいそうな気がしてならない。「社会人の○個道具」みたいに、最低限必要なものって何なのかな？
続きを読む "出社をする際の最低限の持ち物って？" »
スーツで出社だと、毎朝何を着ていこうか考えなくていいし、それだけで”ビジネスマン”って雰囲気が出るから便利だよね。でも今手持ちのスーツは学生時代に買ったリクルートスーツ１着。それなりにイイモノを買ったから、まだまだ使えるとは思うけど、さすがに１着はまずいよね。靴も１足しかないし。最低、どのくらいあればいいのかな？
続きを読む "スーツや靴はいくつ持っておくべき？" »
髪型は３日前に美容院でカットしてもらったばかりで、清潔感もある。顔も洗ったし、ヒゲもちゃんと剃った。よく「身だしなみ身だしなみ」と言われるけれど、他にどんなことに注意すればいいんだろう？何か大切なことを見落として、知らないうちに印象が悪くなる…なんてことは避けなくちゃ。
続きを読む "髪型やヒゲ以外に身だしなみでどこに気をつければいいのかな？" »
まいにち何通、何十通と受信ＢＯＸに届くメールたち。そのひとつひとつの確認も一苦労だ。私自身、忙しい時は重要度の高そうなメールを拾い読みすることもしばしば。･･･ってことは、私の送ったメールを読んでもらえていない可能性も否定できないってことだよね！？メールを確実に見てもらうにはどうしたらいいの？
続きを読む "メールを相手にちゃんと開いてもらうためにはどうしたらいいの？" »
メールって内容だけじゃなくて、開いたときの第一印象も大事だと思うんだよね。たまに開いた瞬間、「読みたくない･･･」って思っちゃうようなメールもあるしね。そういうメールはたいてい文章がぎっしり詰まっているからなんだ。そんなメールを書かないようにするために、どういう基準で気を配ったらいいのかな？
続きを読む "メールの見栄えを良くするには？" »
「ビジネスメールの書き方」のコツもだいぶ掴めてきた感じで、挨拶や結びの言葉に困ることも近頃少なくなってきた。けれど、先日のお客さんとの打ち合わせで「君、メールを送るときはもう少し注意しないとダメだよ」と言われてしまった。誤字脱字のチェックもしたはずだったんだけど･･･他に何を注意すればよかったんだろう？
続きを読む "メールを送るときに見落としがちな注意点ってあるかな？" »
会社でやりとりするメールは友達に送るメールじゃないし、用件以外のことは書かない方がいいのかな？でもそう言えば、用件しか書いてないメールなんて見たことないしやっぱり何か書くべきなのかな？用件以外に書くことなんて何があるんだ？緊急の連絡にもいちいち挨拶とか書かなきゃいけないのかな？？
続きを読む "ビジネスメールに用件以外のことは書かない方がいいのかな？" »
企画書を書くとき、評論家の意見とかを私の意見の根拠に使いたいんだけど、「私」の企画なのに他の人の意見を入れることに何となく抵抗があるんだよね。そういうのって問題ないのかな？もし他の人の意見を借りるんだったら、どんなことに注意すればいいのかな？
続きを読む "ビジネス文書中に「引用」を用いてもいいのかな？" »
先日、お客様宛の文章に「本日より３日間限り」というフレーズを載せたんだ。私はとうぜん基準日（「本日」）を含むつもりで書いたんだけど、お客様は「基準日を含まない」と解釈されてしまって、ちょっとしたトラブルに・・・。本当のところはどっちが正しいの？
続きを読む "範囲を示す言葉（「以下」「未満」など）の使い分けがあやふやだ・・・。" »
よく内容を整理するために文書中に箇条書きを使うんだけど、いまいち整理された感じがしない・・・と言うか、ただ並べてあるだけって感じで正直分かりにくいんだよね。一見して分かりやすいような箇条書を書くためのコツって？
続きを読む "分かりやすい箇条書きのスタイルって？" »
「言う（いう）はひらがなにするべきなのか、漢字にするべきなのか？」「行く（いく）はどっち？」いつも悩むんだけど、他の文書を参照してみてもひらがなだったり漢字だったりばらばらなんだよね。結局どっちにするべきなんだろう？何か決まりがあるのかな？
続きを読む "文書中の小見出しはどのようにつけるの？" »
「言う（いう）はひらがなにするべきなのか、漢字にするべきなのか？」「行く（いく）はどっち？」いつも悩むんだけど、他の文書を参照してみてもひらがなだったり漢字だったりばらばらなんだよね。結局どっちにするべきなんだろう？何か決まりがあるのかな？
続きを読む "「言う」「行く」「時」などの表記は漢字とひらがな、どっちにするべきなのかな？" »
「ポートフォリオ」「ソリューション」「ハザードマップ」「ミッション」「モビリティー」「ユニバーサルデザイン」・・・最近の文章にはカタカナ語ばかりだ。正直よく意味が分からないものが多いから個人的にはカタカナ語って苦手なんだけど、なんだか響きはかっこいいよね。やっぱりカタカナ語を入れた方が洗練された文書が書けるのかな？
続きを読む "カタカナ語は文書中に入れるべき？" »
「○○様は～～とお話になられたようです。何卒よろしくご検討くださいますよう、衷心よりお願い申し上げる次第です」・・・ちゃんと正しく敬語を使っているはずなのに、なんだかクドイ。同僚には「嫌味っぽい」とまで言われてしまった。どうすればいいのかな？
続きを読む "ちゃんとした敬語を使ってるはずなのに、なんだかクドい・・・この違和感は何なのかな？" »
メールや社内文書などで、どうもうっかりミスをしてしまうことが多い。何かしらの文章を書く機会ってのは毎日あるし、そんなことで怒られる日々はもういやだ。書き終わった後にちゃんと目を通してるはずなんだけどなぁ・・・どうしたら見直しのときのミスの見落としをなくせるのかな？
続きを読む "文書の見直しでミスを見落とさないコツは？" »
私の書いた文章を読んだ上司や同僚から、「あれって、どれだ？」「その人って、どの人？」という質問が返ってくることが多い。「あれ」は「あれ」だし、「その人」は「その人」なのに、どうしてみんな理解してくれないんだろう・・・どうしたらちゃんと伝わるのかな？私の文章は何がいけないんだろう？
続きを読む "書いた文章中の指示代名詞（あれ・これ・それ）の意味を理解してもらえない・・・。" »
句読点、とくに読点を打つ場所についてはいつも悩まされる。多すぎても、逆に少なすぎても読みにくい文章になってしまうし、たまにどこに打てばいいのか分からなくなるんだよね。そういえば適切な読点の打ち場所を教わった記憶もないし、何となく使ってきたよなぁ。何か文書を書くときに参考になるようなガイドはないのかな？
続きを読む "どこに句読点を打てばいいのかよく分からない・・・。" »
「論文っぽくなるので、接続詞をあまり使わないのが良い文章だ」と言われたことがある。たしかに接続詞が多用された文章は、堅くて説明文っぽいイメージがあるよな。けれど、このことってエッセイのような自由な文章だけでなくて、ビジネス文書にも言えることなのかな？
続きを読む "接続詞の多用は堅すぎる印象を与えてしまうから避けるべき？" »
ビジネス文書に限らず、日本語を書いていてよく疑問に思うのが、主語につける助詞として「は」と「が」のどちらを使えばいいのか、ということ。どっちを使っても間違いではない気がするし、けれど印象が違って聞こえたりもする。どうも違いがよく分からないんだけど、この２つに分かりやすい使い分け基準とかあるのかな？
続きを読む "「は」と「が」の使い分け方に基準ってあるの？" »
ビジネス文書を書くとき、いつもどうやって伝えたいことを強調すればいいのか悩むんだよね。自分のノートだったら違う色を使ったり、丸で囲ったり色々できるけど、そういう訳にもなかなかいかないしなぁ。ビジネス文書らしく、スマートに自分の意図を強調するにはどうしたらいいんだろう？
続きを読む "文章の内容を効果的に強調するには？" »
読みやすさを重視して、なるべく簡潔な文章を書くように心がけている。だけど、どうも私の文章の評判は悪いようだ。何が悪いのかと尋ねたところ「あなたの文章は単調でメリハリがないから読んでいて疲れるし、何よりつまらない」と、ズバッと言われてしまった。簡潔を心がけたら単調と言われるなんて・・・何がいけないんだろう？
続きを読む "なぜか単調でメリハリのない文章になってしまう・・・。" »
「君の文章はダラダラとしていて結局何が言いたいのかよく分からない」と言われてしまった。必要は情報を全部盛り込むことに必死で、確かに１つ１つの文章が長いかもしれない。一文の長さはどのくらいが適度なんだろう？あと、長さのほかに、文章がぼやけないための注意点ってあるのかな？
続きを読む "一文の適度な長さってどのくらいかな？" »
普段何気なく使っているカッコだけど、カギカッコ（「」）と二重カッコ（『』）はどう違うんだろう？厳密な違いってあるのかな？しかもカッコが行の最初や最後に来るときのルールとかもあれはダメとかこれはダメとか色々あったような・・・今さら「カッコについて教えてください」なんて言えないしなぁ。
続きを読む "カッコには何種類かあるけど、何か違うの？" »
この間もらったメールの最後に「追伸」があった。ビジネス文書で追伸ってあんま見たことなかったけれど、それを読んだらなんとなく和やかな気持ちになって悪くないなって思ったんだ。けれど、個人的な手紙でもないし、そもそもあんまり追伸を書いている人がいないってことは邪道なのかなって思って自分では書けずにいるんだけど、ビジネス文書に追伸って書くものなの？
続きを読む "ビジネス文書に追伸って書くものなの？" »
お世話になっているお客様にメールを送るときに、いつも困ることがある。導入の一言だ。会えばそれなりに会話もはずむのだけれど、いざ書こうと思うとなかなか出てこなくて・・・。前回と同じ事を書くわけにもいかないし。ひどいときは最初の部分だけで何十分もかかっちゃうんだよね。どうしたらうまく導入部分を書けるのかな？
続きを読む "導入部分のネタってどうやって考えたらいいの？" »
相手から来たメールに返信する場合、件名は「Ｒｅ：○月○日の件」のままでいいのか。それとも新たな件名をつけた方がいいのか、いつもすごく悩むんだよね。あと、相手が書いた本文を残したまま返信していいのか、消してから返信した方がいいのかもよく分からない。どっちが正しいマナーなのかな？
続きを読む "メールを返信するとき、いちいち件名を直すべき？" »
今度、初めて大きなプロジェクトを任せてもらえることになった。そこで、そのプロジェクト成功のために、どうしても仕事を依頼したい人がいるんだけど、その人は今までにお付き合いがない人なんだよね。初めて仕事を依頼するときに送る文書では、特にどんなことに注意しなきゃいけないのかな？
続きを読む "初めて仕事の依頼をする相手への文書の書き方は？" »
書面上でのやり取りは、伝わる情報が文字だけに制限されてしまうから言葉の一つ一つにも気をつけたいところ。ほんの小さな違いで相手が受け取る印象が大きく変わりそうだよね。だったらどうせ書くなら少しでも好印象を持たれる文章を書きたいんだけど･･･具体的にどうしたらいいのかな？
続きを読む "同じ内容でも、より良い印象の文にするためには？" »
明日は初めての訪問営業だ。わたしの世話係の先輩が同行してくれるらしいから、少し安心だけど...。やっぱりまだまだ不安だ。同行とは言えど、訪問するからには何もしないわけにもいかないよなぁ。
...けれど何をしたらいいんだろう？会社は何を求めているのかな？
続きを読む "初めての訪問営業、何をすることを期待されてるの？" »
わたしは人間関係の構築をなにより大切にしていてる。だから勉強会や講演会、セミナー、パーティー、異業種交流会などで名刺交換をした人に対しては、必ずお礼のメールを出すようにしているんだ。だけど、いつも感じるのが、その後の盛り上がりに欠けるというか･･･お礼のメールってどうやって書けばいいの？
続きを読む "効果的なお礼メールの書き方は？" »
仕事でやりとりするメールの中に「笑い」の要素を入れることは、ありなのかな？堅苦しい文章ばかりじゃ読んでる方も書いてる方も疲れるし、少しくらい気持ちを和ませるような文章のほうがメールを受け取った方もうれしいと思うんだよね。でも、それはあくまでも私的なやりとりでの話であって、ビジネスの場に「笑い」を盛り込んだら軽蔑視されてしまうのかな？
続きを読む "ビジネスメールに「笑い」ってありなのかな？？" »
先日、出社の際に先輩を見かけて挨拶をしたんだ。そこでいったんは別れたんだけど、またエレベーターでも一緒になって、どう反応するべきかちょっと困ったんだよね。でもそういうことってよくあるんだよなぁ。こういうときに気の利いた話でもできれば、気まずくないんだけど...そんな雑談テクニックがほしい！！！
続きを読む "間が悪くならないような雑談テクニックが欲しい！" »
デキるビジネスウーマンを目指すには、まずは第一印象が大切だよね。地味すぎたり野暮ったい感じはもちろん嫌だけど、やりすぎたら浮いちゃいそう。やり方次第で印象が良くも悪くもなるってことだよね...。どんなことに気をつければ、好印象を持ってもらえるのかな？
続きを読む "オフィスメイクで気をつけることは？" »
挨拶って、慣れてくると儀式のひとつみたいになってきて、どんどん機械的になってきてる気がするんだよね。けれど、いつも必要な挨拶だからこそ、ちょっとした工夫次第で印象もだいぶ変わると思うんだよね。挨拶をするとき、どんなことに気をつければいいのかな？
続きを読む "挨拶をするときに気をつけることって？" »
最近、プライベートでＦＡＸなんて滅多に使わなくなった。けれど、オフィスを見渡すと、まだまだＦＡＸは活躍しているようだ。けれど、普段使わないものだから、いざ使おうと思ってもよく分からないことが多いんだよね。ましてビジネスで使うとなったらそこにも色々とマナーがあるんだろうなぁ...。
続きを読む "ＦＡＸを送信するときのマナーって？" »
このまえ初めて訪問先に伺ったんだけど、遅刻が心配で早く着きすぎてしまったんだ。ビルの受付で早すぎたことに気がついて、ロビーでひたすらボーっと待ってたんだよね。なんだかかっこ悪い訪問デビューになっちゃったんだけど、本当は何分前くらいに着くのがベストなのかな？そのときに気をつけることってあるかな？
続きを読む "訪問先には何分前に着くのがベスト？" »
昨日、オフィス移転に伴って部署の電話番号が変わるということで、変更案内通知の作成を任されたんだ。けれど、ただ電話番号の変更を伝えるだけなのに、小難しい書式にならって文書を書かなきゃいけないらしく、やたら時間がかかっちゃったんだよね。電話で伝えればすぐに済むことだし、能率が悪い気がするんだけど、なんでわざわざ文書化するのかな？
続きを読む "電話の方が早い連絡を、どうしてわざわざ文書化するの？" »
今度の業界内で行われるパーティーで、上司に同行させてもらえることになった。けれど「パーティー」なんて行ったことないし、どんな風に振舞えばいいのか想像もつかない。そもそも上司はどうして新入社員の中でも場慣れしてなさそうなわたしを選んだろう？
続きを読む "自分をパーティーに同行させてくれた上司の思惑とは？" »
ミーティングのとき、本題に入るときと終わらせるときのタイミングがどうも上手く掴めないんだよね。特に、次に予定が入っているとき。帰らなきゃいけないけど、先方が話してるのを遮って「帰りたい」なんて言いづらいんだよなぁ。帰りたさそうにするのも失礼な気がするし。こういう時はどうやって終わらせればいいのかな？
続きを読む "お客さんとのミーティングの始め方と閉め方を教えて！" »
今度のパーティーは、ずっと行ってみたかったものだから、少しでも多くの人脈を作って帰ってきたいんだよね。そのためには、まずは印象が大切。服装とかは準備したものを着ていけても、言葉はその場でとっさに出すものだから、臨機応変に使いこなせないとまずいよね。社交シーンでの会話ではどんなことに注意しておけばいいのかな？
続きを読む "社交シーンで敬語を使うときは、どんなことに注意するべき？" »
会議の資料を準備するように頼まれて、コピーをとりに行くと、コピー機の近くに大量の裏紙が。ここに集めてあるってことは、これを使うべきなのかな？自分で印刷して余っちゃった資料もここに置くべきなのかな？あと、スライドの印刷方法とか書類のホチキス止めの位置とかって決まってるのかな？
続きを読む "会議の資料に裏紙を使ったら出席者に失礼なのかな？" »
名刺交換のとき困るのが、まずいつ交換するべきなのか、ということ。「会ってすぐに」と言われたけれど、会ってすぐに「ではあちらで...」などと先方に促されちゃうとタイミングが分からなくなるんだよね。
名刺の名前が読めなかったときは、尋ねてもいいのか、呼ばないようにすればいいのかとかも微妙だし...。
あと、もらった名刺はどうするべきなのかな？
続きを読む "名刺交換のときの名刺の扱い方は？" »
先日、訪問をしたときのことなんだけど、まずは誰もいない部屋に案内されたんだ。だからマナー本で勉強した「下座」に着いたんだけど、後から担当の方に上座を勧められて移動したんだよね。結局どこに座ったらいいんだろう？
あと、担当の方が部屋に来るまでの時間って、ボーっとしちゃったんだけど、本当は何かするべきなのかな？
続きを読む "訪問先で部屋に通されたら、どこに座って何をしてればいいの？" »
今度の接待なんだけど、その日は彼女との記念日だからできるだけ早く帰りたいんだよね。だから２次会は帰りたいんだけど、幹事は僕だし...。帰っちゃっても大丈夫なのかな？もし帰れるなら、何て言って帰ればいいんだろう...？
続きを読む "接待の２次会には行かなくちゃいけないのかなぁ...？" »
よくマナーの本とかで、「○○の内容をメールで伝えるのは失礼」って書いてあるから、メールってうかつに使うと怖いなぁ...って思うんだよね。個人的にはメールってすごく便利でいいと思うんだけどさ。ホウレンソウにはメールを使ってもいいのかな？それとも直接伝えたほうがいいのかな？
続きを読む "ホウレンソウは口頭ですべき？メールですべき？" »
せっかく電話を掛けても、相手が出てきた瞬間に急に緊張して何を言いたかったのか分からなくなっちゃうことがよくあるんだ。なにかしら大切なことを伝え忘れて、結局もう一度連絡し直さなきゃいけなかったり...頭が真っ白にならないための対策って、何かないのかなぁ？
続きを読む "電話で相手が出ると、緊張してちゃんと用件を伝えられない...。" »
メールの宛先の下にある、CCとBCC。二つとも同報メールを送るときに使うってことは分かるんだけど、どうして２種類あるんだろう。昔誰かに聞いたことがある気がするんだけど...。どういう違いがあるんだっけ？どういうシーンにはどっちの方が適しているのかな？
続きを読む "CCとBCCはどうやって使い分けるの？" »
立食パーティーって、決まった居場所もないし、お皿も荷物も全部持ってなきゃいけないし、あたふたしちゃってどうも苦手なんだよね。デキる社会人って感じのスマートな食べ方をするには、どんなことに気をつけたらいいんだろう？そもそもパーティーでそんなに食べていいのかな？
続きを読む "立食パーティーでのスマートな食べ方は？" »
わたしの上司はいつも仕事に追われてて、すごく忙しそうなんだよね。だから仕事の報告をしに行くたびに、仕事を中断させて邪魔してるような気がして...。上司がカリカリしてるときなんて、特に声掛けづらいよね。こういうときって、上司の手が空くのを待ってた方がいいのかなぁ？
続きを読む "忙しそうな上司に声を掛けてもいいのかなぁ...。" »
電話って顔が見えないから、相手が何を考えてるかよく分からないし、自分の意思もきちんと伝わってるかどうか定かじゃないところがあるよね。けれど、毎日使う電話だから、ビジネスパーソンとして好印象を与えられるような電話対応をしたいんだ。どんなことに気をつければいいのかな？
続きを読む "印象の良い電話対応をするには？" »
わたしはもともと人見知りするタイプだから、初対面の人と会話をするのはあんまり得意じゃないんだよね。その上、接待ともなると緊張してますます何を話したらいいか分からなくなっちゃう。けど、相手に楽しんでもらわなきゃいけないし...。どうしたら接待でうまく会話ができるのかなぁ？
続きを読む "接待での会話をはずませるには？" »
先日、新製品プロジェクトの会議があった。周りの出席者はみんなわたしより先輩で、業界の動向に関する知識も豊富。そんな中で何を発言すればいいんだろう、何かいいことを言わなきゃ、と考えてみたけど、まだまだ新人のわたしに気の利いた意見は思いつかず...。そもそもわたしのように経験が浅くても、発言していいものなのかな？
続きを読む "若手でも会議で発言していいの？" »
すごく素朴な疑問なんだけど、訪問先で出されるお茶とかコーヒーっていつ飲んだらいいのかな？そもそも飲んだ方がいいものなのかな？
この前訪問に行ったときも、いつ手をつけたらいいのか分からなくてそのままにしてきちゃったんだけど...。
続きを読む "訪問先で出されたお茶とかって、いつ飲むの？" »
仕事の基本は報告・連絡・相談だと教わった。けれども、些細なことまでいちいち上司に相談とかしてたら、「それくらい自分で考えろ！」って怒られそうな気がして...。どんなことなら相談していいのかがよく分からないんだよね。やっぱり、ある程度１人で仕事をこなせた方がいいのかな？
続きを読む "いちいち上司に相談したら、仕事の邪魔だと怒られないかな？" »
今度の会議の準備を任された。準備って言っても資料くらいしかすることないかな、と思っていたら、実は普段当たり前のように使っていた会議室も予約制だったらしい。よく考えてみればそうだよね...。他には何を準備しておけば、当日困らないかな？
続きを読む "会議室の手配をするときに注意することは？" »
マナー研修とかで電話での話し方は何となく分かった。けど、実践するとなったら話し方の知識だけじゃ何か足りない気がする...。他にどんなところに気をつければ、ビジネスパーソンとして恥ずかしくない電話連絡ができるかな？
続きを読む "電話を掛けるとき、話し方以外に気をつけることは？" »
明日の接待で一つ不安なことがある。それは、何を隠そう、わたしがお酒に弱いことだ。よく「お酒強そうだよね～」とか「飲むでしょ～」などと人に言われるけど、実際は正反対。明日会うお客様にもそう思われて、お酒を勧められたらやっぱり飲めなきゃまずいのかなぁ...。断ったりしにくいもんね...。
続きを読む "明日は接待。だけど、実はお酒苦手なんだよね...。" »
電話対応のときに、緊張していつもしどろもどろになっちゃうんだ。特に電話を取る瞬間がすごく緊張する。呼び鈴が鳴ったときには過剰反応してしまうし。けど会社で電話を使わない日なんてないから困るんだよね...。どうしたら心安らかに、スムーズな電話対応ができるようになるんだろう？
続きを読む "電話対応のときにいつもしどろもどろになってしまう...。" »
出社や帰社のとき、挨拶をするのは当然だけど、他のことに没頭してて忙しそうな先輩にも挨拶をするべきか悩むんだよね。声を掛けることで気を散らせてもなんだか悪い気がするし。しかも挨拶をしてもたまに返事が返ってこないことがあって、そういうときヘコむんだよね...。
続きを読む "忙しそうな先輩にも挨拶した方がいいのかな？" »
最近、仕事の要領もだんだん掴めてきたし、人間関係に大きなトラブルもなく、わりと順調な社会人生活を送っているわたしにも、ひとつ悩ましい問題がある。眠気だ。自分の意思とは無関係に、いつも昼食後にやってくる。おかげで午後一の仕事能率は悪いし、このままじゃいけないよなぁ...。みんなどうやって対策してるんだろう？
続きを読む "ランチ後の眠気対策法ってないの？" »
やっと終業時間になって、仕事も終わったし帰るぞ！と思っても、周りの先輩たちはたいてい残ってるんだよね。特に仕事があるわけでもないんだけど、一人だけ先には帰りづらくてなんとなく自分のデスクで時間を潰すことが多いんだ。こういう時って、どうしたらいいのかな？
続きを読む "先輩が残業しているときも、先に帰っていいの？" »
相手がお客さんであっても社内の人間であっても、会話の中で「相手を誉める」ということをしばしば経験する。本当にいいと思っているから誉めるのであって、「会話が弾んだらいいな」とは思っていても、「お世辞を言うぞ」と考えているわけでは全然ない。それなのに、お世辞に聞こえてしまうことが多いみたいなんだ。そんなに白々しいのかな？上手い誉め方ってあるのかな？
続きを読む "お世辞に聞こえない誉め方って？" »
今回の接待は、新しいプロジェクトメンバーの顔合わせ兼親睦会ということで、総勢２０人くらいの大きな会になるんだよね。一つ気になることがあるんだけど、そういう大人数のときでも、接待をする側として、お酌をして回ったり、料理を取り分けたりするべきなのかな？
続きを読む "料理や飲み物は、全員にお酌・取り分けをするべき？" »
そういえば、接待の幹事って、お店だけじゃなくて料理やドリンクまで決めなきゃいけないんだよね。けれど人には好き嫌いってモノがあるからコースとか勝手に頼んじゃっていいのかなぁ...。お酒は気兼ねなく頼めるように飲み放題とかにした方がいいのかなぁ？接待だったら普通はどっちを選ぶのかな？
続きを読む "接待では、コースや飲み放題を頼むべき？" »
接待の幹事を任されて、お店選びも一任された。「接待」というと、普段手の届かないような高級なお店でやるのかなぁ...。お店によって雰囲気もいろいろだけど、どういうものがいいのかな？この前プライベートで行ったお店が落ち着いていて雰囲気もすごく良かったんだけど、自分のオススメのお店とかでも大丈夫なのかな？
続きを読む "接待のお店を選ぶときの基準は？" »
この間の会議で、初めて議事録を任されたんだ。「内容が分かればいいから」って言われたんだけど、どこを要約したらいいか分からなくて、結局片っ端から議事録をとろうとして追いつかなくなっちゃったんだよね。最後は先輩のお世話になっちゃったし...。議事録を取るときって、会議の何を要約すればいいのかなぁ？
続きを読む "議事録には会議の何を要約すればいいの？" »
突然、「じゃあ、今度の会議よろしく頼むな」と言われたけれど、いつ会議をするのか、誰が出席するのかも決まっていない。つまり、決めろということか...。この案件に関わりがある人はとにかく全員呼んだ方がいいのかな？でも今回の会議はそこまで大人数で話し合うことでもなさそうだな...。出席者のスケジュールも調整しなきゃ。...うーん。
続きを読む "会議の出席者や日程はどうやって決めればいいのかな？" »
パーティーとか、社外の人がたくさん集まる場所って、共通の話題が多くあるわけでもないし、何を話したらいいのか悩むんだよね。当たり障りのないことを...とびくびくしながら話してるとあんまり楽しくもないし。どんな会話を中心にすればトラブルもなく、お互いに楽しめるのかな？
続きを読む "パーティーでの会話は、どんなことに気をつければいいの？" »
メールって便利だけど、プライベートでメールよりも直接会って話した方がいいことがあるように、ビジネスでもそういう暗黙の了解みたいなのがあるんだろうな。どんな内容なら、メールで知らせても相手に失礼だと思われないのかな？
続きを読む "メールで伝えても失礼にならないのってどこまで？" »
訪問先の会議室で先輩と待っていると、担当の方がやって来た。すると流れるように自己紹介が行われた。先方の方や先輩は自然とやっていたけど、いざ自分が紹介するとなったら、どんな順番で誰に紹介するのかとか、まごまごしちゃいそうだなぁ。みんなどんなルールに基づいて紹介をしているのかな？
続きを読む "会議室でお互いを紹介するときのルールは？" »
たまに上司にお昼に誘ってもらって一緒に行くことがあるんだけど、そのときに奢ってもらうものなのかどうか悩むんだよね。
普通は奢ってもらうものなのかなぁと思って流れに任せていると、上司が払ってくれるんだけど、お会計の場所でどう振舞っていればいいかとか分からなくて。当たり前な顔をしてるものマズイよね…？
続きを読む "上司とのランチって奢ってもらえるもの？" »
「ランチミーティング」って食事をしてもいいの？