この前、先輩が急に体調を崩して会社に来れなくなったんだ。それから、その日は業務がうまく進まなくて･･･。どうやら先輩の力に頼りすぎてたようなんだけど、個人の力に頼らず誰でも同レベルの作業ができるようにする方法はないのかな？]]>
ノウハウをまとめて、マニュアルをつくりましょう。 
組織というものは、個人の力に頼っていてはその人がいなくなった途端にうまく機能しなくなるものです。そうならないためにも、個々人のノウハウを共有することが大切です。今度、会社で昇進することになって嬉しい反面、いままで上司から言われたことだけやってきたから、どうやって部下を指導するか戸惑っているんだ。自分のやり方で部下がついてくるかものすごく不安で･･･。リーダーはどういう役割を果たせばいいんだろう？]]>
トップとしてのビジョンを部下に理解させ、行動させましょう。 リーダーというものは、そもそも時代によって役割が変わってくるものなのです。現在のリーダーの役割として、まず経営トップのビジョンやミッションを部下にわかりやすく理解させましょう。なぜその仕事をするのかを理解させ、行動へつなげるのです。こうすることで、仕事にプライドと将来性を持たせることができます。しかし、その際はへたに取り繕ったりせず、あるがままの姿勢でいることが大切です。
いつも会社で業務をしていて、マニュアル外のことが起きると、どうしていいかわからないんだ。会社のマニュアルって、マニュアル外のことに対応ができないから融通が利かないよね。なんとかマニュアル外のことにも対応できる方法ってないのかな？]]>
マニュアルは基礎的なものと考え、マニュアル外のことを想定するようにしましょう。 マニュアルが融通の利かないものであるというのは事実です。確かに、イレギュラーなことには対応しきれません。しかし、マニュアルというものを自分の中でどのように位置づけるかによって、イレギュラーな事態をカバーできるか否かが決まってくるとも言えるでしょう。チームで仕事をしていて、何かしらの仕事を上から振られても、いつも誰も自分から動かなくて、仕事が終わらないんだ。みんながみんな、「誰かがやってくれるだろう」って思っているからだとは思うんだけど、こんな状況から抜け出すにはどうしたらいいの？]]>
チーム内ひとりひとりの仕事をはっきりと決めましょう。 個人に対してではなく、チームに対して仕事を振られると、責任の所在が不明確になり、しばしばチーム内には、「誰かがやってくれるだろう」というもたれあいの空気が生まれるものです。そのような状況を打破するには、個々人にしっかりと担当を決め、仕事ごとに責任の所在を決めましょう。また、何のためにそれをするのかを自覚させることも大切です。部下にいつも「報連相」をしっかりしてほしいと言っているのだけど、なかなかしてくれなくて困っているんだ。報連相がないと、イレギュラーな出来事の処理についてあとから聞かされて驚かされるし、相談してくれればよかったのに...と思わずにはいられないよ。どうしたら「報連相」してくれるようになるのかな？]]>
上司の方から部下に報連相をしていきましょう。 報連相は一種のコミュニケーションです。日頃からコミュニケーションが不足しているために、うまくいかないという可能性もあります。報連相が何であるかが、わからずにできないままでいる場合もあるようです。報連相のとは、整理すると以下のようになります。仕事をしていると、なんだか単調でどんどんやる気がなくなっていくんだ。おまけに嫌な上司がいて、そっちに気を取られてうまく仕事に集中できないよ･･･。どうしたらやる気を維持して仕事に取り組めるようになるかな？]]>
やる気を下げないように努力しましょう。 もともとやる気は誰にでもあるものなのですが、どんどんなくなっていくものであるようです。そうである以上、やる気を高めるよりも、もともとあるやる気を下げないようにしなくてはなりません。そもそもやる気がない状態は、やらなければならないことが眼前にあるにも関わらず、それに手がつかないという状態なので、集中力がない状態とも言えます。いつもいつもビジネスに役立てるために本を読もうと思っているのだけれど、なかなか手につかないんだよね。読むのが遅くて全然進まないから、あいたちょっとした時間で読むのも無駄だと思っちゃうんだ。速読ができる人ってどうやってるのかな？]]>
全部を読もうとしないことを習慣づけましょう。 速読は特定の人だけができることではありません。速読をするのに必要な３つのポイントを押さえれば、誰でもできるようになるものなのです。いつも問題が発生したときって、対策を考えるには考えるのだけれど、いまいちスムーズに解決しなくて困っているんだ。問題解決の仕方が下手なのか、自信もなくなるよ...。問題をすぐに解決する人はどうやっているのかな？]]>
問題の原因について重点的に分析しましょう。 問題というのは、理想に対して現実が追いついていないことから生じるものです。そのようにして起きた問題はすぐに対策を立てることではなく、「問題が起きた原因」と「何が問題か」を特定することからはじめましょう。ここからはじめることで、解決策が打ち出しやすくなります。就職してから数年経つけど、そろそろ収入も上げていきたいところ。でも、年収って仕事をちょっと増やしたところで飛躍的に上がるものでもないだろうし...。どういうことをしたら年収を上げることができるのかな？]]>
どの種類の所得を増やすのかを決めてから行動に移しましょう。 年収を上げるには、まず自分がこれまでの年収はどのような所得で得ていたのかを調べ、どの所得で年収をあげるのかを決めましょう。よく、「成功するには情報を集めなければならない」と言われているけれど、本を読んだり、ネットで探してもうまく見つからなかったり、何が正しいのかよくわからないことが多いんだ。どうすれば効率よく情報を集められるのだろう？]]>
人の成功談や失敗談を直接会って聞くことです。 確かに、情報を得るのに本やネットを使うことも今の世の中では可能です。しかし、たいていは情報量の多さに混乱してしまいがちです。もっともいい情報収集の仕方としては、人に話を聞くことが挙げられます。
とくに、何かしらの目標を達成する上で情報が必要になったときには、ごく最近その目標を達成した人に話を聞くということが大切だと言えます。
ただ、良質の情報を得るにはそれなりの対価が必要となる場合もあります。
例えば有料のセミナーに参加すると、講義の内容もそうですが、意識の高い参加者たちと話をしてみると、それだけでも非常に有益な情報を得られる機会になるでしょう。
まずは自分がどんな情報を得たいのかを考え、対価が必要な場合は、その費用対効果を考慮してみましょう。
また、失敗談を聞くことも同じ失敗を犯さないという意味でも成功した話を聞くのと同じぐらいに重要です。
とにかく、人の話を聞くことを怠らず勇気を出してどんどん聞きましょう。それが成功への近道です。
自分のやりたいことがあるのに、仕事に追われて全然できない、毎日がそんな感じだから本当に嫌になっちゃうよ。うまく時間を確保できている人とは何が違うのかさっぱりだし...。仕事をさっさと終わらせたいところだけど、やる気も出ないし、どうすればやりたいことができるのかな？]]>
制限時間を決めて取り組みましょう。 自分の時間を確保するには、仕事をこの時間までに終わらせたい、もしくは終わらせるというラインを自分の中で設定し、仕事を終わらせるにはどうすればいいかということを考えましょう。その日のうちに終わらせなきゃいけない仕事と別の日でもできる仕事が積み重なって、何から手をつければいいのかわからなくなってしまうんだ。すぐやらなくいいことでも、すぐに終わりそうだったらそれから手をつけることもあったり...。こんな時はどうすればいいかな？]]>
やることやらないことを決めましょう。 仕事がどんどん積もって処理しきれなくなったときには、まずどんな仕事があるのかを整理しましょう。そこから、次にすぐにやらなければいけないこと、後でもいいことに分けます。今の時代はちょっとしたアイデアで売り上げが伸びる可能性のある時代だって言われているよね。すごいアイデアをもってして新しいプロジェクトの一つや二つ興したいところだけど、そんなアイデアは思いつきそうにないよ･･･。何かコツみたいなものはないのかな？]]>
緊張と弛緩を上手にコントロールしましょう。 アイデアは、インプットした知識のをもとにすると、出やすいものなのでいろいろなメディアから情報を収集しておきましょう。アイデアを出しやすくするテクニックとしては、緊張と弛緩の状態をうまくコントロールすることが挙げられます。会社の利益をあげるには、お客さんの存在を第一に考えなければいけとは最近思うんだ。でも、そうは言っても商品の善し悪しなどで決まってくるような気もするけど、どうやったらお客さんに支持されるようになるのだろう。]]>
何のために仕事をするのか、という目的意識を持って仕事しましょう。 会社で利益をあげるには、なによりお客さんに支持されるようにならなくてはなりません。では、お客さんに支持されるにはどうするか。会社で仕事をすること、利益をあげることで、社会に対してどのような貢献をしたのかといった目的を持つことです。上司から仕事を頼まれたときに、仕事を淡々とこなしていたら、もうちょっと会社の利益がでるようなやり方を探してやってみて、と言われたんだ。でもどうやったら利益がでるのかなんてよくわからないよ...。何に気をつければ利益はあがるのかな？]]>
原価意識を持ちましょう。 仕事において、利益をあげる一番のポイントはなにをするにしても原価意識を持って取り組むことです。この原価意識とは、自分が仕事にかけたコストと仕事の成果としての売り上げの差から、どれだけのプラス利益があったのかを考えることです。
こういった意識を持つことで、いかに利益をあげるか、逆から言えばどれだけコストをおさえて仕事をするかにつながるからです。
原価意識を持つ人が会社に増えれば、最終的にはプラスの利益が増えることになりますから、会社は儲かる会社へと成長できます。さらに、会社側もこのように会社に利益をもたらす人にはそれなりの待遇を与えるものなので、原価意識を持つことが自分の報酬につながってくるとも言えます。原価意識を常にもって仕事に取り組みましょう！