どうしたら部下は「ホウレンソウ」ができるようになるのかな？
部下にいつも「報連相」をしっかりしてほしいと言っているのだけど、なかなかしてくれなくて困っているんだ。報連相がないと、イレギュラーな出来事の処理についてあとから聞かされて驚かされるし、相談してくれればよかったのに...と思わずにはいられないよ。どうしたら「報連相」してくれるようになるのかな？
上司の方から部下に報連相をしていきましょう。
報連相は一種のコミュニケーションです。日頃からコミュニケーションが不足しているために、うまくいかないという可能性もあります。報連相が何であるかが、わからずにできないままでいる場合もあるようです。報連相のとは、整理すると以下のようになります。報告は、与えられた任務に関する経過や結果を伝えることです。
連絡は、自身の考えや気持ちを率直に述べることです。
そして、相談は、問題解決のために話し合ったり、他人の意見を聞くことです。
このことを部下に理解させた上で、上司は部下の話に耳を傾ける姿勢を整えなければなりません。話を聞く際には、相手の目を見て聞き、ちゃんと相手に向き直り、話を聞けない場合はのちほどきちんと時間をとるといったように、こちらも真剣だということを伝えなくてはなりません。
部下に報連相をしてもらう一番のポイントは、上司から細々としたことでも部下に報連相を行うというようにアプローチをしていくことです。
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