自分でやった方が早いけど、教えないわけにも...。どうしたら効率的かな?
時間と労力をかけて教えて、相手ができるようになるのを待っているくらいなら、自分でやった方が早いし、ムダが少ないっていつも思うんだよね。だけど、これからのことを考えると、人を育てないわけにもいかないよね。どうしたら効率的に教えられるかな?
あなたの「考え方」と「やり方」を教えましょう。
「自分でやった方が早い」人は、その人の「考え方」と「やり方」こそ教えるべき内容になります。その人の「考え方」と「やり方」が優れているから早く仕事ができるわけですから、自然なことですね。その際の効率的・効果的な教え方は「PDCA」にのっとった教え方です。「PDCA」とは
Plan(目標設定・計画・準備)
Do(実行)
Check(評価)
Act(優先順位付け)
の4つのステップを表します。
1.Plan--教える側は、組織からの目標を、教わる側が自分のものとしてオーナーシップを持てるよう手助けすること(目標達成意義を伝える、相手にできそうだと思わせる、など)が大切です。
2.Do--「実行」には本人の行動と周囲の協力が必要になります。教える側は、その際に必要となる「コミュニケーション力」を見てあげましょう。具体的には「聞く・観る・話す」の力に焦点を当てて見ていってください。
3.Check--ここで重要なのは、教わる側に振り返るポイントを与えてあげることです。フィードバックによって「Do」が正しいのか、間違っているのかを教えてあげましょう。
4.Act--教わる側は、CheckでDoを振り返り、やるべきことに優先順位を付け次の行動を決めます。教える側は、相手がとりあげた「やるべきこと」が適切かどうかチェックして下さい。
(教え上手になる!より)




