期間限定キャンペーンって本当に有効なの？
先日、わたしの勤めている建設会社で期間限定プレゼントキャンペーンを行ったんだ。売り上げは伸びて結果は大成功だった。だけど、お得意様がそのキャンペーンの締め切りに間に合わなくて、とても残念そうだったのが心残りなんだよね。「期間限定」にすることって短期的だけじゃなくて、長期的な意味でも本当に有効なのかなぁ？
今までにお付き合いのあったお客様か否かで変わります。
たしかに、今しかない、という希少性を感じさせることは販売促進につながります。ですが、むやみにお客様の気持ちを掻き立てることは、お得意様相手や地域密着でビジネスを続けていくことには悪影響を与えてしまうことがあります。あなたが今まで何度も伺って、挨拶や気遣いの言葉を交わすことで信頼関係を築いてきたお客様に向かって、「早く早く」と掻き立てることは無礼にあたるかもしれないからです。
あなたのお客様は、すぐにどこか遠くへいなくなってしまうわけでも、思いつきでよその営業マンになびくような人でもないはずです。あなたとお客様との関係はそんなに薄いものではありません。 あなたを知って、お声をかけていただいたお客様は、多少期間を過ぎても、機械的に締め切るようなことはしないでください。そのことが、これから先も関係を築いていくためにとても大切なことです。
つまり、期間限定キャンペーンを長期的に見て本当に有効なものとするためには、そのキャンペーンを、あなたが知らない人だけを対象としましょう。そのことで短期的な売り上げアップとお得意様との関係の継続を両立することができますよ。
（超地域密着マーケティングのススメより）
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