たきちろう

件名の書き方を教えてください

この前、仕事で用があったのでお客さんにメールをしました。返信が必要な内容だったんですがメールが返ってきませんでした。1週間後ぐらいにたまたまお会いして聞いてみたところ、メールに気づいていなかったようです。メールの件名が「〇〇(自分の名前)です」となっていたから気づかなかったと言われました。それなら、件名はどういうふうに書くのがよいのですか?

編集部 小早川

件名に名前を書くだけでは、メールを読まないかもしれませんね。というのも人によっては一日何百通とメールが来ることもあるからです。そんなにたくさんのメールをすべて読むわけにはいきません。時間がいくらあってもたりません。読んで欲しいのならそれだけ目立つ件名にすることが大事です。

件名に自分の名前を書いても、送信者も表示されるはずなので、アピールできるスペースを損してしまっています。目立つメールにするために、具体的には【緊急】というように【 】でくくると目にとまるようになりますし、件名はメールの内容がまとまった文言にするように気をつけるとよいと思います。「先日のご要望、すべて反映しました」のように書けば、結論がわかりますし、ポジティブな内容でもありそうなので開封して読んでみる気になるでしょう。
最近では「重要マーク」をメールにつけることもできますし、いろいろ工夫してみてください。

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