ビジネスBOOKセレクト: 営業アーカイブ

ビジトレ　－　ビジネストレンド・ビジネストレーニング

ビジネスBOOKセレクト

この100冊で仕事の問題が解決する、ビジネスの成功・失敗のポイントを学ぶ

マナー研修を行っている著者だからこそ、細かい気遣いについても書くことができてます.今一度、自分の接待を確認してはどうでしょうか？

『あたりまえだけどなかなかできない接待のルール』
浦野啓子
明日香出版社
1,365円

世界一のソムリエが語る『接待』の心と技。『もてなしのトライアングル』を習得、実践してください。

『接待の一流おもてなしは技術です』
田崎真也
光文社
735円

なんのことやら分からない営業におけるコミュニケーション力。でも、実は、「コミュニケーション力」とはこの５つの技術の集合だったのです。

『営業に役立つコミュニケーションのポイント―セミナーのように2時間でスッキリわかる!』
関根雅泰
クロスメディアパブリッシング
1,260円

デキる営業マンは『聞き上手』らしいです。プロの聞く技術を盗んで、「プロ」の営業マンへ昇華しましょう。

『プロカウンセラーの聞く技術』
東山紘久
創元社
1,470円

接客は五感を使うエンターテイメント。顧客に商品を買ってもらうための「セールストーク」とは、購入に花を添える「歓談」です。

『接客の体話&対話_五感をフル活用するセールストークあの店の、あのFAから買いたい』
児玉千恵子
チャネラー
1,890円

20億円企業を作り上げた営業の達人の「営業術」とは？著者が培ってきたセールスの極意を惜しげもなく盛り込んだ、とっても贅沢な一冊です。営業パーソンは必読必購。

『商品がなくても売れる魔法のセールストーク』
吉野真由美
ダイヤモンド社
1,500円

元警察官の著者が伝授する悪質クレーム処理のテクニック。法的措置も辞しません。

『クレーム処理のプロが教える断る技術』
援川聡
幻冬舎
1,470円

ケーススタディが分かりやすい。クレーム対応とは、相手の『心の事情』に応えること、らしいです。

『あなたが担当でよかった!?クレームが“感謝”に変わる最強の心理』
中村友妃子
青春出版社
1,365円

いくら売りたくても、お客と会えなければ売れません。まずはアポとりから。この本でアポとりのロジックをおさえて、アポをガンガンとってガンガン売ろう。

『トップセールスマンになる!アポ取りの達人?「会えば売れる」見込み客づくりとアポ取りのテクニック』
津田秀晴
ぱる出版
1,470円

押すだけではモノは売れません。聞くだけではモノは売れません。上手な自分の売り方を『研修女王』から学びましょう。

『15秒でツカみ90秒でオトすアサーティブ交渉術』
大串亜由美
ダイヤモンド
1,500円

簡易な表現で営業のイロハが書かれています。デキる営業マンになるためには必要な「すごくない」けど「あたりまえ」の１０１のルール。

『あたりまえだけどなかなかできない営業のルール』
西野浩輝
明日香出版社
998円

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